Tham khảo

Quy định sử dụng tại dass 617

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng dass 617 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn chơi hay đặt cược thể thao — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
dass 617 Quy định sử dụng tại dass 617
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Từ phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và chỉ dùng ví điện tử chính chủ khi nạp hoặc rút tiền.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trên thiết bị của bạn sau khi phiên kết thúc.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn trước khi xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Trang câu hỏi thường gặp Phần FAQ bên dưới bao gồm các câu hỏi phổ biến về điều khoản. Kiểm tra trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn trên nền tảng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên nền tảng, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động đặt cược tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được cập nhật tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ và xử lý yêu cầu theo đúng quy định hiện hành.

Đúng vậy. Theo chính sách tài khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải khớp với ví bạn yêu cầu rút. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện giao dịch bất thường, thông tin đăng ký không khớp với xác minh, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải quyết nhanh nhất.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Trước khi đóng, đảm bảo số dư trong tài khoản đã được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.